九十一 突破(1/2)
“首先,感谢几位先生,下班之后,到我饭庄捧场,我在这里代表饭庄所有同仁,表示衷心的感谢!”说罢,胡大发深深的鞠了一躬。
对于这个开场白,不论是谁,都会表示赞同的。店再大,也不能对顾客不表示感谢,来者是客,进门的就是“上帝”。
“对于这道菜,是我们的责任,我们承认,对此事表示歉意,并且能够满足您们的要求,先给您们换了一盘。”说着,指了指桌上的另一盘“芫爆肚丝”。“不过,我看您们好像吃的也差不多了!”这话里夹枪带棒的,好像在说,你们吃饱了闹事似的,不过确实好几位都坐在那里打起了饱嗝。
“但是您们所要求的什么其他的赔偿,我们不是没有谈拢吗?您说要求赔偿好多钱,这事我觉得不能这样要求吧!我们能够同意给大家每个人都办理一张金卡,以后过来消费的时候,都能享受优惠和折扣!”
“就这个啊!这哪行啊?”
“不行,没诚意!”
“我们要精神损失费!”
“呵呵,先听他把话讲完,好吧!”赵警官对于胡大发所讲的,还是很注意听的,也希望从中听出一些胡大发想传达过来的意思。对于食客们的打断,就用好言相劝吧!
“是!实在不行,我们就做出最大的让步吧!”说着看了王琳一眼,这些话虽然没有和主管商量过,但是自己在旁边听过,知道饭庄最后的底线是什么,不过说之前,还得看到领导的首肯。见到王琳的点头,才继续说道:“今天的餐费,我们给您们免单,并且给您们办理金卡,希望您们能够原谅这次我们工作上的失误,同时对于给您带来的不便和麻烦,再次表达我们所有同仁的歉意,请您们原谅,谢谢!”说罢,又一躬到地,并且双手在身后轻轻的摆动,招呼着大家,一起鞠躬。
王琳也正正身姿,双手一挥,所有在场的服务员,都深深的鞠了一躬。这场面,要是普通人,还真的会手足无措吧!
但是这位苍蝇哥却真没给面子,双臂抱胸,眼睛上翻,端坐在那里,无动于衷。另外那几个人各自看向别处,也是不予理睬。剩下的那位律师,还算稍懂礼貌,轻轻地点了点头,然后把头低下,看着自己的脚面,欣赏着自己的皮鞋,暗自想着,今天擦的可真亮啊!对于身边发生的事情,就像没听到,与自己无关似的。
赵警官注意到了这点,对于胡大发的表现暗自叫好,对于整个事件,心里已经明白到百分之八十了。结论就是:确实是有意的捣乱!
性质确定,解决问题才是真的,难不d带到所里蹲蹲性,这法子估计不行。赵警官一边看着众人的表演,一边盘算着这事情怎么解决。
胡大发早就料到会是这样的结果,但是自己的戏份必须得演足,一给赵警官看,第二是给其他人看看,咱们饭庄认识到错了,肯定是会承认的,并会做出表态的,希望大家能够多担待,年底生意还是尽量做好。
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